Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen dir und

Vanessa Dörfler Clemensstraße 25 80803 München E-Mail: kontakt@vanessadoerfler.de Telefon: 0151 61204989 USt-IdNr.: DE453486877

über die Buchung von Beratungs- und Bewegungsangeboten. Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung. Der Vertrag kommt zustande, wenn du im Buchungssystem einen Termin auswählst, deine Daten eingibst und die Buchung kostenpflichtig abschließt.

Die Buchung läuft über den Dienst Zeeg, die Zahlungsabwicklung über Stripe.

3. Leistungen

Verträglichkeits-Check. Ein einmaliges Gespräch von 60 Minuten online. Vorab füllst du einen kurzen Fragebogen aus. Im Gespräch ordnen wir deine Ernährungs- und Alltagsgewohnheiten ein und besprechen ein bis zwei konkrete Anpassungen.

Verträglichkeits-Rhythmus. Eine begleitete Umsetzung über 4 oder 8 Wochen mit wöchentlichen Sessions, einer Kochsession und Anpassungen zwischendurch. Die Einzelheiten stehen in der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Workshops und Kurse vor Ort. Veranstaltungen zu einem festen Termin an einem festen Ort, zum Beispiel Kochworkshops. Der Umfang, der Termin, der Ort und die Teilnehmerzahl stehen in der jeweiligen Ausschreibung.

4. Art der Leistung — und was sie nicht ist

Ich bin zertifizierte Ayurveda-Gesundheitsberaterin und Pilatestrainerin und arbeite ohne Heilerlaubnis. Meine Angebote sind Ernährungs- und Lebensstilberatung sowie Bewegungsanleitung.

Ich stelle keine Diagnosen, behandle keine Krankheiten und gebe keine Empfehlungen zu Medikamenten oder zur Anpassung ärztlicher Therapien. Meine Begleitung ergänzt die ärztliche Versorgung und ersetzt sie nicht. Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich bitte an deine Ärztin oder deinen Arzt.

Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Wie sich etwas auswirkt, hängt von vielen Faktoren ab, die außerhalb meines Einflusses liegen.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Der Preis ist mit der Buchung fällig und wird über das Buchungssystem bezahlt.

Verträglichkeits-Check: zum Start 49 € (regulär 99 €) Verträglichkeits-Rhythmus, 4 Wochen: 490 € Verträglichkeits-Rhythmus, 8 Wochen: 910 €

Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt deiner Buchung im Buchungssystem angezeigte Preis. Die Preise für Workshops und Kurse vor Ort stehen in der jeweiligen Ausschreibung. Bei Workshops ist der Preis mit der Anmeldung fällig.

6. Termine, Verschieben und Absagen

Für Online-Angebote (Verträglichkeits-Check und Verträglichkeits-Rhythmus) gilt: Bis 24 Stunden vor dem Termin kannst du kostenlos verschieben. Schreib mir kurz, wir finden einen neuen. Sagst du später ab oder erscheinst nicht, kann ich die Zeit nicht mehr anders vergeben und den Betrag nicht erstatten — es sei denn, es gelingt mir doch, den Termin anderweitig zu vergeben. Wenn ich absagen muss, bekommst du einen Ersatztermin oder dein Geld zurück. Das entscheidest du.

Für Workshops und Kurse vor Ort gilt eine eigene Regelung, weil ich hier im Voraus einkaufe, den Raum fest buche und mit deinem Platz plane: Bis 14 Tage vor dem Termin kannst du kostenlos stornieren und bekommst den vollen Betrag zurück. Stornierst du zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Termin, behalte ich die Hälfte des Preises ein. Ab 7 Tagen vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ist keine Erstattung möglich. Du kannst deinen Platz aber jederzeit an eine andere Person weitergeben; sag mir vorher kurz Bescheid, wer statt dir kommt.

Workshops finden ab einer Mindestteilnehmerzahl statt, die in der jeweiligen Ausschreibung genannt ist. Kommen weniger Anmeldungen zusammen, sage ich rechtzeitig ab und du bekommst den vollen Betrag zurück.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucherin steht dir bei den Online-Angeboten (Verträglichkeits-Check und Verträglichkeits-Rhythmus) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Wenn du im Buchungsprozess ausdrücklich zustimmst, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigst, dass du dein Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung verlierst, erlischt es zu diesem Zeitpunkt (§ 356 Abs. 4 BGB).

Bei Workshops und Kursen vor Ort zu einem festen Termin besteht kein Widerrufsrecht. Es handelt sich um Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein bestimmter Termin vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gelten die Stornoregelungen in Ziffer 6.

8. Deine Mitwirkung

Die Beratung lebt davon, dass deine Angaben stimmen. Was du mir über deine Ernährung, deinen Alltag und deine gesundheitliche Situation erzählst, ist die Grundlage meiner Einordnung. Für Empfehlungen, die auf unvollständigen oder unzutreffenden Angaben beruhen, kann ich nicht einstehen.

9. Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

10. Vertraulichkeit

Was du mir erzählst, bleibt bei mir. Ich gebe nichts weiter, außer du willst es ausdrücklich oder ich bin gesetzlich dazu verpflichtet. Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.

11. Unterlagen

Fragebögen, Notizen und Unterlagen, die ich dir zur Verfügung stelle, sind für dich persönlich gedacht. Bitte gib sie nicht weiter und veröffentliche sie nicht.

12. Streitbeilegung

Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.